শুধু ‘স্যরি’ বললেই কি সম্পর্কের ক্ষত মুছে যায়?

ঘটনা ঘটে যাওয়ার পর শুধু ক্ষমা চেয়ে অতীত বদলে ফেলা সম্ভব নয়। তবে আন্তরিকভাবে ভুল স্বীকার করলে নষ্ট হওয়া বিশ্বাস ও সম্পর্ক পুনর্গঠনের সুযোগ তৈরি হতে পারে। মনোবিজ্ঞানের বিভিন্ন গবেষণায় দেখা গেছে, মানুষ শুধু দুঃখ প্রকাশ নয়, তার কষ্টের স্বীকৃতি এবং অন্য পক্ষের দায়িত্বশীল আচরণও প্রত্যাশা করে।

একই ঘটনাকে দুই পক্ষ যেভাবে দেখেন

ধরা যাক, আপনার কোনো বন্ধু আগে থেকে পরিকল্পনা করার পরও শেষ মুহূর্তে দেখা করতে না এসে তা বাতিল করলেন। বিষয়টি আপনার কাছে অসম্মানজনক মনে হতে পারে। আপনার মনে প্রশ্ন জাগতে পারে, বন্ধু কি আপনার সময়কে গুরুত্ব দেন না? কিংবা তাঁর কাছে আপনার সঙ্গে করা প্রতিশ্রুতির কোনো মূল্য নেই?

এবার বন্ধু যদি শুধু বলেন, ‘স্যরি, আসতে পারলাম না’, তাহলে আপনার মন খারাপ থেকেই যেতে পারে। কারণ তিনি কেন এমন করলেন, তাতে আপনি কতটা কষ্ট পেয়েছেন এবং নিজের আচরণের দায় তিনি বুঝতে পেরেছেন কি না, সেসব প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যায় না।

আরও পড়ুন

• শুধু ‘স্যরি’ বললেই কি ফেরে ভাঙা সম্পর্কের বিশ্বাস?

• আবেগহীন যুবকদের প্রতিই কেন বেশি আকৃষ্ট হন মেয়েরা?

সামাজিক মনোবিজ্ঞানী রয় বাউমাইস্টার ১৯৯৭ সালে এ ধরনের পার্থক্যকে ‘ম্যাগনিটিউড গ্যাপ’ বা ঘটনার গুরুত্ব সম্পর্কে উপলব্ধির ব্যবধান হিসেবে ব্যাখ্যা করেন। অর্থাৎ, যে ব্যক্তি আঘাত পান, তাঁর কাছে ঘটনাটি যতটা গুরুতর মনে হয়, যিনি আঘাত দেন, তাঁর কাছে সেটি ততটা গুরুত্বপূর্ণ নাও হতে পারে।

এই ব্যবধানের কারণে একই ঘটনা নিয়ে দুই পক্ষের মধ্যে ভিন্ন ধরনের উপলব্ধি তৈরি হয়। একজন হয়তো দীর্ঘ সময় ধরে মানসিক কষ্ট অনুভব করেন, অন্যজন বিষয়টিকে সামান্য ভুল হিসেবে বিবেচনা করেন।

ফলে ক্ষমা চাওয়ার পরও সমস্যা থেকে যায়। কারণ কষ্ট পাওয়া ব্যক্তি চান তাঁর অনুভূতির স্বীকৃতি। অন্যদিকে ভুল করা ব্যক্তি হয়তো দ্রুত পরিস্থিতি স্বাভাবিক করতে চান। সম্পর্কের দূরত্ব কমাতে হলে এই দুই পক্ষের উপলব্ধির ব্যবধান দূর করা জরুরি।

ক্ষমা চাওয়ার চেয়ে ভুল স্বীকার কেন বেশি গুরুত্বপূর্ণ?

২০০৬ সালে মনোবিজ্ঞানী জুডি ইটন ও তাঁর সহকর্মীরা একটি গবেষণার মাধ্যমে জানতে চেষ্টা করেন, অন্যায় আচরণের পর ভুক্তভোগীর অনুভূতিকে স্বীকৃতি দিলে ক্ষমা করার প্রবণতা বাড়ে কি না।

গবেষণায় অংশগ্রহণকারীদের একটি অনলাইন খেলায় যুক্ত করা হয়। সেখানে প্রতিপক্ষ অন্যায্য আচরণের মাধ্যমে তাঁদের হারিয়ে দেন। এরপর প্রতিপক্ষের কাছ থেকে চার ধরনের প্রতিক্রিয়া দেওয়া হয়—শুধু ক্ষমা চাওয়া, অন্যায় আচরণ স্বীকার করা, ক্ষমা চাওয়ার পাশাপাশি অন্যায় স্বীকার করা অথবা কোনো প্রতিক্রিয়া না জানানো।

গবেষণার ফলাফলে দেখা যায়, প্রতিপক্ষ কোনো বক্তব্য না দিলে অংশগ্রহণকারীরা নিজেদের অনুভূতির যথাযথ স্বীকৃতি পাননি বলে মনে করেন। শুধু ‘আমি দুঃখিত’ বললেও তাঁদের মনোভাবের উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হয়নি।

অন্যদিকে, প্রতিপক্ষ যখন নিজের অন্যায় আচরণ স্বীকার করেন, তখন অংশগ্রহণকারীরা নিজেদের অনুভূতি বেশি গুরুত্ব পেয়েছে বলে মনে করেন। একই সঙ্গে ক্ষমা করার আগ্রহও বেড়ে যায়।

গবেষণাটির আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ দিক হলো, শুধু অন্যায় স্বীকার করাও ক্ষমা চাওয়া ও অন্যায় স্বীকার—দুটি একসঙ্গে করার মতো কার্যকর হতে পারে।

এর মূল কারণ, ভুল স্বীকারের মাধ্যমে দুই পক্ষের মধ্যে ঘটনার গুরুত্ব ও প্রভাব সম্পর্কে একটি অভিন্ন উপলব্ধি তৈরি হয়। এতে কষ্ট পাওয়া ব্যক্তি বুঝতে পারেন, অন্য পক্ষ তাঁর অভিজ্ঞতা ও অনুভূতিকে অবহেলা করছেন না।

কোন ধরনের ক্ষমা চাওয়া আসলে কার্যকর নয়?

আমরা অনেক সময় এমন কিছু কথা বলে ক্ষমা চাই, যা শুনতে দুঃখ প্রকাশের মতো মনে হলেও প্রকৃতপক্ষে ভুলের দায় স্বীকার করে না।

যেমন—

- ‘তুমি কষ্ট পেয়েছ বলে আমি দুঃখিত।’

- ‘যদি তোমাকে কষ্ট দিয়ে থাকি, তাহলে সরি।’

- ‘আমার উদ্দেশ্য তো তোমাকে কষ্ট দেওয়া ছিল না।’

এ ধরনের বক্তব্যে নিজের আচরণের দায় নেওয়ার পরিবর্তে অন্য ব্যক্তির প্রতিক্রিয়াকে সামনে আনা হয়। ফলে যিনি কষ্ট পেয়েছেন, তাঁর মনে হতে পারে, নিজের ভুলের পরিবর্তে তাঁর অনুভূতিকেই প্রশ্নবিদ্ধ করা হচ্ছে।

এর পরিবর্তে কেউ যদি বলেন, ‘আমি তোমার সঙ্গে যে আচরণ করেছি, সেটা ঠিক হয়নি। আমার কারণে তুমি কষ্ট পেয়েছ, সেটা আমি বুঝতে পারছি’—তাহলে বক্তব্যটি অনেক বেশি দায়িত্বশীল হয়।

এখানে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হলো, নিজের ভুলকে অস্বীকার না করে সেটি স্বীকার করা এবং অন্য ব্যক্তির অভিজ্ঞতাকে গুরুত্ব দেওয়া।

আন্তরিক ক্ষমা প্রার্থনায় আরও যা প্রয়োজন

সম্পর্কের ক্ষতি সব সময় শুধু একটি ‘স্যরি’ বলার মাধ্যমে কাটিয়ে ওঠা যায় না। বিশেষ করে গুরুতর কোনো ভুল বা বিশ্বাসভঙ্গের ঘটনায় ক্ষমা প্রার্থনার পাশাপাশি কিছু বাস্তব পদক্ষেপও প্রয়োজন।

আরও পড়ুন

• নারী পাশে থাকলে পুরুষের ব্যথা কমে

• চুল সুস্থ রাখতে কতদিন পরপর শ্যাম্পু করবেন?

১. ভুলের দায় স্বীকার: নিজের আচরণের জন্য অন্যকে দায়ী না করে সরাসরি ভুল স্বীকার করতে হবে।

২. অন্যের কষ্ট বোঝা: নিজের কাজের কারণে অন্য ব্যক্তি কী ধরনের মানসিক কষ্ট পেয়েছেন, তা উপলব্ধি করার চেষ্টা করতে হবে।

৩. আন্তরিক অনুশোচনা: শুধু পরিস্থিতি সামাল দেওয়ার জন্য নয়, নিজের আচরণের ভুল বুঝতে পেরে অনুতপ্ত হওয়া জরুরি।

৪. ক্ষতি পুষিয়ে দেওয়ার চেষ্টা: সম্ভব হলে নিজের ভুলের কারণে যে ক্ষতি হয়েছে, তা সংশোধনের উদ্যোগ নিতে হবে।

৫. আচরণে পরিবর্তন: একই ভুল যেন আবার না ঘটে, সে জন্য বাস্তব পরিবর্তন আনতে হবে। কারণ কথার চেয়ে কাজের মাধ্যমে বিশ্বাসযোগ্যতা বেশি প্রতিষ্ঠিত হয়।

ক্ষমা চাওয়ার পাশাপাশি ক্ষমা পাওয়ার বিষয়টিও গুরুত্বপূর্ণ

কেউ ক্ষমা চাইলেই তাঁকে সঙ্গে সঙ্গে ক্ষমা করতে হবে, এমন কোনো বাধ্যবাধকতা নেই। বিশেষ করে গভীর মানসিক আঘাত বা দীর্ঘদিনের বিশ্বাসভঙ্গের ক্ষেত্রে সময় প্রয়োজন হতে পারে। আন্তরিক ক্ষমা প্রার্থনা সম্পর্ক মেরামতের একটি সুযোগ তৈরি করে, কিন্তু বিশ্বাস ফিরিয়ে আনার জন্য ধারাবাহিক ভালো আচরণ প্রয়োজন।

তাই কাউকে কষ্ট দিলে শুধু ‘স্যরি’ বলেই দায়িত্ব শেষ হয়ে যায় না। বরং নিজের ভুল বুঝতে পারা, তার প্রভাব স্বীকার করা এবং ভবিষ্যতে আচরণ পরিবর্তনের মধ্য দিয়েই প্রকৃত ক্ষমা প্রার্থনার অর্থ প্রকাশ পায়।

অন্যদিকে, কেউ আপনার কাছে ক্ষমা চাইলে নিজেকেও একটি প্রশ্ন করতে পারেন—আপনি কি শুধু তাঁর মুখে ‘দুঃখিত’ কথাটি শুনতে চান, নাকি চান তিনি সত্যিই বুঝুন, তাঁর আচরণে আপনি কতটা কষ্ট পেয়েছেন?

কারণ আন্তরিক ক্ষমা প্রার্থনার মূল শক্তি শব্দের মধ্যে নয়, বরং ভুলের দায় স্বীকার এবং সেই ভুল আর না করার প্রতিশ্রুতি বাস্তবে পালন করার মধ্যে।

তথ্য সূত্র : সাইকোলজি টুডে