হঠাৎ বন্ধ ফেসবুক; কী ঘটেছিল সেই ১ ঘণ্টার মহাবিভ্রাটে?

ব্যবহারকারীদের অভিযোগ অনুযায়ী, নির্দিষ্ট সময়ের জন্য ফেসবুক এবং মেটার অন্যান্য প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা কঠিন হয়ে পড়ে। কেউ অ্যাপ চালু করতে পারছিলেন না, আবার অনেকেই অ্যাকাউন্টে লগইন বা বিভিন্ন ফিচার ব্যবহার করতে গিয়ে সমস্যার সম্মুখীন হন।

অনলাইন সেবা পর্যবেক্ষণকারী প্ল্যাটফর্ম ডাউনডিটেক্টরের তথ্য অনুযায়ী, রাত ৭টা ২১ মিনিটের পর থেকেই অভিযোগের সংখ্যা দ্রুত বাড়তে শুরু করে। অল্প সময়ের মধ্যেই হাজার হাজার ব্যবহারকারী বিভিন্ন ধরনের সমস্যার কথা জানাতে থাকেন।

আরও পড়ুন: বাংলাদেশিদের ফেসবুকে কেন আচমকা ভেসে উঠছে ‘মুন অ্যালার্ট’?

ডাউনডিটেক্টরের পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ করে দেখা যায়, অভিযোগের সবচেয়ে বড় অংশ ছিল অ্যাপ ব্যবহারে সমস্যা নিয়ে। মোট অভিযোগের ৫৬ শতাংশ ব্যবহারকারী জানিয়েছেন, তারা অ্যাপ চালাতে বা ব্যবহার করতে পারছিলেন না। এছাড়া ২৬ শতাংশ ব্যবহারকারী লগইন সমস্যার কথা উল্লেখ করেন। অন্যদিকে ওয়েব সংস্করণ ব্যবহারে জটিলতার অভিযোগ আসে প্রায় ১১ শতাংশ প্রতিবেদনে।

শুধু একটি নির্দিষ্ট অঞ্চলে নয়, বিশ্বের বিভিন্ন দেশে একযোগে এই সমস্যা দেখা দেয়। যুক্তরাষ্ট্র, কানাডা, রোমানিয়া, মিয়ানমার, মধ্যপ্রাচ্যের বিভিন্ন দেশ এবং ফিলিপিন্সসহ একাধিক অঞ্চলের ব্যবহারকারীরা একই ধরনের ভোগান্তির কথা জানান।

বিভ্রাট চলাকালে সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম ব্যবহারকারীরা বিকল্প প্ল্যাটফর্মে গিয়ে নিজেদের অভিজ্ঞতা শেয়ার করতে শুরু করেন। অনেকেই জানান, ফেসবুক অ্যাপ হঠাৎ কাজ করা বন্ধ করে দেয়, আবার কেউ কেউ অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে ব্যর্থ হন। কিছু ক্ষেত্রে অ্যাপ চালু হলেও বিভিন্ন ফিচার স্বাভাবিকভাবে ব্যবহার করা যাচ্ছিল না।

আরও পড়ুন: কর্মক্ষেত্রের দায়িত্ব সামলাবে মাইক্রোসফটের এআই সহকারী

প্রায় এক ঘণ্টা পর ধীরে ধীরে সেবাগুলো স্বাভাবিক অবস্থায় ফিরতে শুরু করে। তবে সমস্যার প্রকৃত কারণ সম্পর্কে এখন পর্যন্ত কোনো আনুষ্ঠানিক ব্যাখ্যা দেয়নি মেটা। প্রতিষ্ঠানটির পক্ষ থেকে প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার সমস্যা বা অন্য কোনো কারণের বিষয়ে বিস্তারিত কিছু জানানো হয়নি।

এদিকে আন্তর্জাতিক সংবাদমাধ্যম ইউনিলেইড জানিয়েছে, বিভ্রাটের সময় বিপুলসংখ্যক ফেসবুক ব্যবহারকারী প্ল্যাটফর্মটিতে প্রবেশ করতে না পারার অভিযোগ করেছেন। সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম নির্ভর ব্যক্তিগত ও পেশাগত যোগাযোগে এর প্রভাবও অনুভূত হয়েছে বলে প্রতিবেদনে উল্লেখ করা হয়।

প্রযুক্তি বিশ্লেষকদের মতে, বিশ্বের বৃহৎ ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মগুলোতে মাঝে মধ্যেই সাময়িক বিভ্রাট দেখা দিলেও একসঙ্গে একাধিক সেবায় সমস্যা তৈরি হলে তার প্রভাব দ্রুত বৈশ্বিক পর্যায়ে ছড়িয়ে পড়ে। কারণ কোটি কোটি মানুষ দৈনন্দিন যোগাযোগ, ব্যবসা, তথ্য আদান-প্রদান এবং বিনোদনের জন্য এসব প্ল্যাটফর্মের ওপর নির্ভরশীল।

সূত্র: ইউনিলেইড