বাংলাদেশ ব্যাংকে বন্ধ হলো সরাসরি গ্রাহকসেবা
পূর্বঘোষিত সিদ্ধান্ত অনুযায়ী রবিবার (২৩ নভেম্বর) সকাল থেকে বাংলাদেশ ব্যাংক তাদের কাউন্টার থেকে সব ধরনের সরাসরি গ্রাহকসেবা বন্ধ করে দিয়েছে।
বিজ্ঞাপন
এর ফলে সঞ্চয়পত্র ও প্রাইজবন্ড বিক্রি, ছেঁড়া-ফাটা নোট বদল এবং অটোমেটেড চালান গ্রহণসহ গুরুত্বপূর্ণ সেবাগুলো আর কেন্দ্রীয় ব্যাংকের কোনো অফিসে পাওয়া যাবে না।
বাংলাদেশ ব্যাংক জানিয়েছে, বিশ্বের কোনো কেন্দ্রীয় ব্যাংকই সরাসরি সাধারণ গ্রাহকের কাছে এ ধরনের সেবা প্রদান করে না। তাছাড়া, প্রতিষ্ঠানটি কেপিআইভুক্ত হওয়ায় নিরাপত্তার দিকটি বিবেচনায় নিয়ে এই সিদ্ধান্ত নেয়া হয়েছে।
বিজ্ঞাপন
কেন্দ্রীয় ব্যাংক আরও জানায়, গ্রাহকের অসুবিধা কমাতে বাণিজ্যিক ব্যাংকগুলোকে প্রয়োজনীয় নির্দেশনা দেওয়া হয়েছে এবং তাদের সেবা যেন নির্বিঘ্ন হয় তা নিশ্চিত করতে তদারকিও জোরদার করা হয়েছে।
আগে জানানো হয়েছিল, প্রথমে বাংলাদেশ ব্যাংকের মতিঝিল অফিস থেকে ৩০ নভেম্বর পর্যন্ত এসব সেবা চালু থাকবে এবং পরে অন্যান্য অফিসেও তা ধাপে ধাপে বন্ধ করা হবে। কিন্তু পরবর্তীতে সিদ্ধান্ত পরিবর্তন করে সব অফিসেই একসঙ্গে সরাসরি গ্রাহকসেবা বন্ধ করা হয়।
বিজ্ঞাপন
এতদিন পর্যন্ত মতিঝিল ছাড়াও রাজধানীর সদরঘাট, এবং দেশের অন্যান্য প্রধান শহর—চট্টগ্রাম, খুলনা, বরিশাল, রংপুর, বগুড়া, রাজশাহী ও সিলেট অফিসে এসব সেবা পাওয়া যেত।
সরকারি ও ব্যাংকিং খাত সংশ্লিষ্টদের মত, কেন্দ্রীয় ব্যাংকের এই পদক্ষেপে নিরাপত্তা জোরদার হলেও সাধারণ গ্রাহকদের সেবা বাণিজ্যিক ব্যাংকের ওপর পুরোপুরি নির্ভরশীল হয়ে পড়বে।
আরও পড়ুন
