নিয়মিত বিল দিলেও গ্যাস পাচ্ছে না রাজধানীবাসী

বাড়ি মালিকদের অভিযোগ, তারা নিয়মিত মাসিক বিল পরিশোধ করছে, তবুও গ্যাস সরবরাহ পাচ্ছেন না। তিতাসের এই ব্যর্থতা ও দীর্ঘ দিনের অনভিপ্রেত আচরণে ক্ষুব্ধ হয়ে অনেক গ্রাহক সংযোগ বিচ্ছিন্ন করার দরখাস্ত জমা দিচ্ছেন।

আরও পড়ুন: বনশ্রীতে দশম শ্রেণির শিক্ষার্থীকে গলা কেটে হত্যা

তিতাসের অপারেশন বিভাগের মহাব্যবস্থাপক প্রকৌশলী কাজী মোহাম্মদ সাইদুল হাসান বলেন, সরকার যদি দেশের সাধারণ মানুষকে সুরক্ষা দিতে ব্যর্থ হয়, তাহলে কোম্পানির মতো প্রতিষ্ঠান কীভাবে দায়িত্ব পালনের কথা ভাববে? সরকারের কাছে সব রকম ব্যবস্থাপনা আছে, কিন্তু তিতাসের মতো প্রতিষ্ঠান গ্রাহকের কাছে পণ্য পৌঁছে দিতে ব্যর্থ। এই দায়িত্ব সরকারকে নিজস্বভাবে নিশ্চিত করতে হবে।

জ্বালানি বিশেষজ্ঞ অধ্যাপক এম শামসুল আলমও বলেন, সরকার এখন গ্যাস ব্যবসা করছে তিতাসের মাধ্যমে। কিন্তু গ্রাহক পর্যায়ে তারা কার্যকরভাবে গ্যাস পৌঁছে দিতে পারছে না। পণ্য না দিয়ে বিল নেওয়া এক প্রকার প্রতারণা। এতে সাধারণ মানুষকে সরাসরি ক্ষতিগ্রস্ত হতে হচ্ছে।

আরও পড়ুন: গ্যাস সংকটে নাকাল রাজধানী, কারণ জানাল তিতাস

অতিরিক্ত দামের সিলিন্ডার গ্যাস বিক্রি এবং জরিমানা পরিশোধের প্রক্রিয়ায় ব্যবসায়ীরা কোটি টাকা খরচ করছেন, কিন্তু গ্রাহকরা সেবা পাচ্ছেন না। কোম্পানিটি কোনো কার্যকর সমাধান প্রদানে আগ্রহী নয়, ফলে রাজধানীর আবাসিকরা প্রতিদিনই অসুবিধার মুখোমুখি হচ্ছেন।

এ পরিস্থিতিতে গ্রাহকরা দ্রুত কার্যকর সমাধানের দাবি জানাচ্ছেন, যাতে দীর্ঘ দিনের এই সমস্যার অবসান ঘটে এবং গ্যাস সরবরাহ স্বাভাবিক হয়।